Aan de hand van een aantal heldere stappen brengen wij uw woningbezit digitaal in beeld.
Het platform dient gevuld te worden met data. Dit geschiedt volgens het volgende stappenplan:
Daar de meeste corporaties werken met meerdere systemen, is het vaak lastig om alle gedetailleerde informatie op woning- of complex niveau te bundelen. Wij nemen dit traject samen Luxs uit handen door op een slimme wijze bestaande systemen uit te lezen en te vertalen naar het gewenste format.
BAG: basisregistratie adressen en gebouwen.
Op eenheidsniveau worden de volgende gegevens geïnventariseerd:
Sommige velden zijn niet verplicht, maar “nice to have” (bijvoorbeeld vloerdikte).
Alle informatie uit het vastgoed- en schadebestand wordt gebruikt voor een risicoclassificatie per complex. Op basis van datacombinaties worden de complexen ingeschaald in driecategorieën: groen (in orde), oranje (aandacht nodig), rood (zorgelijk).
Na afronding van deze exercitie kan er een nulmetingsrapport worden opgeleverd, waarin van ieder complex de initiële risicoclassificatie staat opgenomen. Op basis van de totalen kan eeneerste risico-inschatting van het totale bezit worden gemaakt. Deze risico-inschatting kan vervolgens worden afgezet tegen andere corporaties die gebruikmaken van het platform, als ook tegen bredere sectorale data en ervaringen van Burghgraef van Tiel.
De complexen met een oranje of rode classificatie verdienen een “diepere” blik. Deze shortlist zal met de corporatie worden gedeeld. De corporatie kan dan controleren of er geen complexen zijn geselecteerd die bijvoorbeeld op de nominatie voor sloop staan.
Zodra de selectie aan panden is gecontroleerd en goedgekeurd, gaat het verdiepende traject voor deze complexen van start. Voor ieder complex is, bij aanvang van het traject, een complexbeheerder met naam en e-mailadres kenbaar gemaakt. Zij zullen voor de geselecteerde locaties een verzoek tot invullen van een digitale vragenlijst ontvangen. Het is raadzaam om de betreffende beheerders vooraf te informeren over de achtergrond, noodzaak en werking van dit traject, alsmede hun rol hierbinnen. Raetsheren kan ondersteunen door middel van het leveren van input voor een interne briefing.
De uitnodiging aan de beheerder wordt geautomatiseerd verstuurd. Er kan ingelogd worden via een internetverbinding, op elk willekeurig device. Bij de eerste maal aanmelden kan in het inlogscherm een eigen e-mailadres en wachtwoord worden opgegeven.
Tevens wordt er gebruikgemaakt van een tweestapsverificatie via een e-mailadres of telefoonnummer. Na inloggen zijn alle geselecteerde complexen voor de betreffende beheerder, met bijbehorende vragenlijst, zichtbaar in één portal.
De vragenlijst kan variëren per complex daar deze gekoppeld is aan de risico-inschaling, alsmede bestemming van het pand. Er zijn drie categorieën: wonen, zorg (incluis potentiële horecavoorzieningen) en horeca. Er worden ongeveer 10 vragen, al dan niet met verdiepende subvragen, gesteld. De vragen zijn een aanvulling op de eerdere risico-inschaling. De vragen dienen te worden beantwoord op basis van de huidige, feitelijke situatie. Bij twijfel dient een vraag open te worden gelaten.
De eerste risicoclassificatie is nu aangevuld met verdiepende informatie uit de vragenlijst. Het is derhalve tijd voor een nieuwe risico-inschaling.
De definitieve risico-inschaling is leidend voor het verdere vervolg: geautomatiseerde preventietips, een video-walk through of een inspectie op locatie.
Voor een deel van de locaties kan worden volstaan met geautomatiseerde preventie adviezen die worden getriggerd op basis van de informatie uit de vragenlijst en het data- en schadebestand. De betreffende beheerder krijgt een melding per mail dat er preventietips gereed staan. Na inloggen in het portal worden de tips zichtbaar en kunnen deze ook worden voorzien van opvolging (gereed melden, uploaden bewijsmiddelen). Na opvolging van de maatregelen wordt de risicoclassificatie van het pand weer aangepast.
Voor locaties met een hoger risicoprofiel zal een inspectie via video of op locatie worden geïnitieerd. De beheerder zal in het portal de maatregel “inspectie” terug lezen. Ook Raetsheren wordt van deze maatregel op de hoogte gebracht. Wij zullen het initiatief nemen tot het plannen van een afspraak.Door de corporatie kan dan eventueel voorafgaand aan de inspectie nog aanvullende informatie worden aangeleverd betreffende het complex, bijvoorbeeld uit eerdere / andere trajecten inzake(brand)veiligheid. Hiermee wordt dubbel werk voorkomen.
De rapportage van de inspectie zal worden geüpload in het platform. Preventiemaatregelen die hieruit voortvloeien zullen op complexniveau ook in het portal klaar worden gezet ter opvolging. Het proces verloopt dan vervolgens hetzelfde als bij de geautomatiseerde maatregelen.
Medewerkers naar keuze kunnen een inlog verkrijgen voor de managementomgeving van het platform. Deze omgeving is opgebouwd uit drie hoofddomeinen:
Dit betreft een overview van alle complexen.
Wanneer een complex geselecteerd wordt, kan er meer inzicht worden verkregen in de risico-inschaling en openstaande maatregelen.
Via deze view is er zicht op alle openstaande preventie-adviezen. Deze informatie kan meegenomen worden in de onderhoudsbegroting en -planning.
In het dashboard wordt middels visualisaties en rapportages onder meer inzicht geboden in:
De output van het dashboard kan ook gedeeld worden met verzekeraars tijdens inkooptrajecten en/of prolongatiegesprekken. Dit is een optie, geen verplichting. De verzekeraars hebben ook geen toegang tot het platform.
Preventie is een driehoek van: organisatorische maatregelen (huishouding in en om het pand), technische maatregelen en communicatie (richting huurders). Het platform faciliteert met namede technische en organisatorische maatregelen. In aanvulling op het platform kunnen wij ook een bijdrage leveren aan:
Om de voortgang van het preventietraject te monitoren en borgen organiseren wij periodieke (management)sessies. Tijdens de sessies kunnen ook de opvolging van de preventiemaatregelen en de vervolgstappen goed worden afgestemd.
%20(1540%20x%20840%20px).png)
Diverse corporaties hebben bij ons aangegeven al trajecten te hebben opgestart op het gebied van brandveiligheid, soms ook met behulp van een externe partner. De vraag is dan in hoeverre het Raetsheren Platform een toevoeging is. Worden er geen dubbele werkzaamheden gedaan, en dus dubbele kosten gemaakt?
De invulling van het platform is te allen tijde maatwerk. Er zitten diverse controlemomenten in het traject om dubbele werkzaamheden te voorkomen. Daarnaast zijn er nog enkele, grote verschillen met andere trajecten:
Raetsheren is een zelfstandige en onafhankelijke, internationaal opererende, assurantiemakelaar zonder eigendomsverhoudingen tot banken en verzekeraars. De assurantiemakelaars en adviseurs van Raetsheren kennen de opdrachtgevers, de markten en het vakgebied van risico’s en verzekeringen. Met die kennis, ervaring en deskundigheid ondersteunen zij opdrachtgevers met segmentspecifieke oplossingen. Bijvoorkeur door risico’s weg te nemen en daarnaast door risico’s te managen en processen te beheersen.
Wij werken samen met de meest vooraanstaande partijen in de markt.
Troostwijk biedt de corporatie én Raetsheren expertise en kennis op het vlak van platforminrichting, taxatie, inspectie en preventie binnen één groepsonderneming
De platformanalyse draait op het “Burghgraef risicomodel” aangevuld met hun preventiediensten en trainingen.
Luxs ondersteunt u bij het samenbrengen en aanleveren van alle relevante informatie over uw bezit.
Oodit verzorgt het platform voor de samenwerking. U ontvangt een eigen Oodit licentie, met toegang tot uw eigen online omgeving.
Heeft u nog vragen:
.png)
%20(282%20x%20282%20px).png)
.png)
“Door proactief data te analyseren creëren wij inzichten voor onze relaties. Wij willen corporaties bewust en zelfverzekerd laten handelen waardoor zij zich kunnen focussen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van governance, vastgoedportefeuille, duurzaamheid en huurders..”
.png)
